Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Guide Thermique (accessible à l’adresse https://guide-thermique.fr) de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Clément Surirey (auto-entrepreneur)
Email de contact : contact@guide-thermique.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment via les formulaires, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nom
Prénom
Adresse postale complète
Numéro de téléphone
Adresse email
Toute information renseignée volontairement dans les champs de formulaire

Le numéro de téléphone peut être requis afin de permettre la mise en relation avec un ou plusieurs professionnels partenaires.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalités principales :

la mise en relation de l’utilisateur avec un ou plusieurs professionnels partenaires (artisan, entreprise ou réseau intermédiaire) ;
la transmission d’un lead à un ou plusieurs partenaires professionnels ;
la gestion des demandes de devis ;
la communication avec l’utilisateur concernant sa demande (suivi et échanges liés à la demande).

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans base légale appropriée (notamment sans consentement lorsque celui-ci est requis).

4. Transmission des données à des tiers (partenaires)

Les données personnelles collectées via le formulaire peuvent être transmises à un ou plusieurs partenaires professionnels, sélectionnés notamment en fonction de la nature de la demande et de la localisation géographique indiquée.

Ces partenaires peuvent être notamment :

des artisans ;
des entreprises professionnelles ;
des réseaux intermédiaires spécialisés.

Les partenaires sont destinataires des données uniquement afin de recontacter l’utilisateur et répondre à sa demande (devis, informations, proposition commerciale).

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

le consentement de l’utilisateur lorsqu’une case à cocher est présente sur le formulaire et que celle-ci est obligatoire ;
et/ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, lorsque l’utilisateur remplit un formulaire afin d’être recontacté et mis en relation avec un professionnel.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable et proportionnée aux finalités du traitement, n’excédant pas 24 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale contraire ou nécessité particulière justifiée (ex : gestion de litiges).

7. Hébergement et sécurité des données

Les données sont hébergées par IONOS, sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Outils et services tiers

Le site peut intégrer des services tiers nécessaires à certaines fonctionnalités, notamment :

Google reCAPTCHA (sécurisation des formulaires) ;
YouTube (affichage éventuel de contenus vidéo) ;
Google Analytics (mesure d’audience et statistiques de fréquentation).

Ces services peuvent impliquer la collecte de certaines données techniques (par exemple adresse IP, informations de navigation, identifiants ou traceurs), selon leur configuration et les choix de l’utilisateur.

9. Affiliation

Le site Guide Thermique peut contenir des liens vers des produits ou services proposés par des partenaires. Certains de ces liens peuvent être des liens d’affiliation, ce qui signifie que Guide Thermique peut percevoir une commission si l’utilisateur effectue un achat via ces liens, sans coût supplémentaire pour l’utilisateur.

10. Cookies et traceurs

Le site Guide Thermique utilise des cookies et autres traceurs :

nécessaires au fonctionnement du site ;
destinés à la sécurisation des formulaires (notamment via Google reCAPTCHA) ;
et, le cas échéant, destinés à la mesure d’audience (notamment via Google Analytics) et à l’affichage de contenus externes (par exemple des vidéos YouTube).

Les informations détaillées sur ces cookies (finalités, durée de conservation, gestion du consentement) sont précisées dans la politique de cookies du site.
Lorsque cela est requis, un bandeau permet de gérer le dépôt des cookies et traceurs conformément à la réglementation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, tout utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité (lorsque applicable) ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande par email à :
contact@guide-thermique.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois, sous réserve de justification d’identité en cas de doute raisonnable.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort français.

14. Gestion des cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, de proposer des contenus et offres adaptés aux besoins des utilisateurs.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies non essentiels. Votre choix est conservé pour une durée limitée et peut être modifié à tout moment.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies, retirer votre consentement ou le modifier.

Gestion des préférences cookies :

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